FAQ – Häufige Fragen

Häufige Fragen (FAQ)

🖨️ Allgemeines zum 3D-Druck

Was ist 3D-Druck?

Beim FDM-3D-Druck (Fused Deposition Modeling) wird ein Kunststofffaden Schicht für Schicht aufgetragen, bis das fertige Produkt entsteht. Das Ergebnis sind präzise, langlebige Objekte – handgefertigt für dich in Landshut.

Welche Materialien verwendest du?

Ich drucke hauptsächlich mit PLA (biologisch abbaubar, ideal für Deko) und PETG (robuster, lebensmittelecht auf Anfrage). Auf Wunsch auch andere Materialien – einfach anfragen!

Sind die Produkte wasserfest?

PLA-Produkte sind wasserabweisend, aber nicht für dauerhaften Wasserkontakt geeignet. PETG ist robuster. Für Blumenvasen empfehle ich einen kleinen Innenbehälter für echte Blumen.

📦 Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Da alle Produkte auf Bestellung gedruckt werden, beträgt die Herstellungszeit 1–3 Werktage. Dazu kommt die Versandzeit von 1–2 Werktagen (Deutschland). Du kannst also in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen mit deiner Bestellung rechnen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos!

Lieferst du auch ins Ausland?

Ja! Versand in die EU und Schweiz ist möglich. Die Kosten variieren je nach Zielland. Bitte kontaktiere mich für genaue Preise.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, kann eine Stornierung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgen. Danach ist das Produkt bereits im Druck.

🎨 Produkte & Qualität

Sind die Farben exakt wie auf den Fotos?

Ich bemühe mich um akkurate Farbdarstellung, aber Bildschirmeinstellungen können die Wahrnehmung beeinflussen. Bei Fragen zu bestimmten Farbtönen stehe ich gerne zur Verfügung.

Gibt es Schichtlinien auf den Produkten?

Bei 3D-gedruckten Produkten können je nach Druckauflösung feine Schichtlinien sichtbar sein – das ist ein Merkmal des Herstellungsverfahrens und kein Defekt. Bei dekorativen Produkten sind sie meist kaum sichtbar.

Kann ich eine individuelle Farbe oder Größe bestellen?

Ja! Custom-Anfragen sind ausdrücklich willkommen. Schreib mir einfach über das Kontaktformular.

🔄 Rückgabe & Reklamation

Was, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das tut mir leid! Schreib mir sofort mit einem Foto des Schadens an info@stefsdruck.de – ich löse das Problem schnell und unkompliziert für dich.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Da alle Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Rückgabe nur bei Defekten oder Versandschäden möglich. Bei Fragen wende dich bitte an mich – ich finde immer eine Lösung!